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Recordatorio de citas para tu clínica dental

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Evita pérdidas de tiempo, huecos en la agenda y pacientes que no se presentan. Con la función de recordatorio de citas odontológicas de Dendoo, puedes programar mensajes automáticos por WhatsApp, SMS o email para confirmar, reagendar o recordar citas médicas y dentales. Una solución moderna, integrada y sin costos ocultos.

En la clínica moderna, cada minuto cuenta. Un paciente que olvida su cita representa una pérdida directa de ingresos y de tiempo profesional. Por eso, el sistema de recordatorio de citas dentales de Dendoo está diseñado para automatizar este proceso y garantizar que tus pacientes siempre lleguen informados y puntuales.

Con una app para enviar recordatorios por WhatsApp, puedes personalizar los mensajes según las necesidades de tu clínica. Dendoo facilita la gestión de todo tipo de citas médicas desde una misma plataforma, de forma simple y eficiente.

Características del sistema de recordatorio de citas médicas de Dendoo

  • Enviar recordatorios automáticos por WhatsApp, SMS y correo

    Con Dendoo puedes enviar recordatorios de citas a través de WhatsApp, SMS o correo electrónico, según el canal preferido de cada paciente. Solo necesitas definir una vez el mensaje personalizado y el sistema se encargará de enviarlo automáticamente. Así aseguras una comunicación rápida, directa y sin errores, mejorando la asistencia a las citas sin esfuerzo manual.

  • Plantillas personalizables

    Diseña mensajes únicos para cada ocasión: confirmaciones, recordatorios, instrucciones o cobros. Las plantillas de Dendoo admiten variables como nombre del paciente, fecha, hora y profesional, lo que permite automatizar sin perder el toque humano. Puedes guardarlas y reutilizarlas según la necesidad de tu clínica.

  • Agenda sincronizada con el calendario del doctor

    Dendoo permite que cada doctor visualice exclusivamente sus propias citas directamente en su calendario personal de Google o Apple, gracias a una sincronización en tiempo real. Esto facilita que el profesional acceda a su agenda actualizada desde su móvil, a través del calendario integrado en su dispositivo. Así, se evitan solapamientos y olvidos, con la información siempre al alcance del médico, sin depender del acceso del personal de recepción.

  • Enviar recordatorios automáticos por WhatsApp, SMS y correo

    Con Dendoo puedes enviar recordatorios de citas a través de WhatsApp, SMS o correo electrónico, según el canal preferido de cada paciente. Solo necesitas definir una vez el mensaje personalizado y el sistema se encargará de enviarlo automáticamente. Así aseguras una comunicación rápida, directa y sin errores, mejorando la asistencia a las citas sin esfuerzo manual.

  • Plantillas personalizables

    Diseña mensajes únicos para cada ocasión: confirmaciones, recordatorios, instrucciones o cobros. Las plantillas de Dendoo admiten variables como nombre del paciente, fecha, hora y profesional, lo que permite automatizar sin perder el toque humano. Puedes guardarlas y reutilizarlas según la necesidad de tu clínica.

  • Agenda sincronizada con el calendario del doctor

    Dendoo permite que cada doctor visualice exclusivamente sus propias citas directamente en su calendario personal de Google o Apple, gracias a una sincronización en tiempo real. Esto facilita que el profesional acceda a su agenda actualizada desde su móvil, a través del calendario integrado en su dispositivo. Así, se evitan solapamientos y olvidos, con la información siempre al alcance del médico, sin depender del acceso del personal de recepción.

  • App de recordatorio de citas sin instalaciones

    No es necesario descargar ni instalar nada. Dendoo funciona desde cualquier navegador y es compatible con WhatsApp Web. Desde la agenda online puedes gestionar los recordatorios de forma intuitiva y segura, sin depender de dispositivos específicos o configuraciones técnicas.

  • Registro de confirmaciones y ausencias

    El sistema permite al administrador marcar manualmente en la agenda si un paciente ha confirmado, reprogramado o no ha respondido a su cita. Esta funcionalidad ayuda a priorizar llamadas o mensajes adicionales y a tomar decisiones rápidas para reducir las ausencias y optimizar la agenda diaria. Toda la información queda registrada con fecha y usuario, lo que permite identificar a pacientes reincidentes y considerar medidas como solicitar pagos por adelantado o asignar horarios de menor demanda. En el futuro, se planea automatizar este proceso mediante actualizaciones del estado tras llamadas realizadas por el robot.

  • Versiones y funcionalidades disponibles

    El plan gratuito de Dendoo incluye acceso a funcionalidades básicas ideales para médicos autónomos, pero no permite el envío de mensajes por WhatsApp. Para habilitar esta función y acceder a herramientas avanzadas de automatización, es necesario optar por uno de los planes de pago: Plan Pro o Plan Clínica. Ambos están diseñados para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de consultas y clínicas. Puedes consultar una comparativa completa en nuestra página de planes y precios.

¿Cómo funciona el recordatorio de citas en Dendoo?

  • Agenda una cita desde el panel de recepción: Al agendar una cita, el sistema solicita el canal de contacto preferido por el paciente (WhatsApp, SMS o correo).
  • Selecciona la plantilla de mensaje: Elige una de las plantillas preconfiguradas o crea una nueva. Puedes usar mensajes formales, informales o incluir instrucciones específicas para el tratamiento.
  • Define la frecuencia y horario de envío: Dendoo permite programar un primer aviso 48 horas antes y un segundo la víspera. El envío es automático, sin intervención manual.
  • Confirma en agenda: En la agenda de la clínica aparece una marca visual para cada paciente: confirmado, pendiente o reagendado. Esto permite a recepción tomar decisiones rápidas.
  • Accede a la historia y notas desde la cita: Desde la cita puedes acceder directamente al historial del paciente, añadir notas internas (como alergias o preferencias de tratamiento) y firmar documentos sin cambiar de pantalla. Esto permite una atención más fluida y segura.

Beneficios de usar Dendoo para tus recordatorios de citas

  • Menos ausencias y mayor asistencia: Los recordatorios por WhatsApp logran un índice de lectura del 98%, superando ampliamente al SMS o email. Esto se traduce en menos citas perdidas y mayor eficiencia.
  • Ahorro de tiempo en recepción: Automatizar los avisos libera horas del personal administrativo, que puede enfocarse en otras tareas esenciales.
  • Mejor experiencia para el paciente: Recibir un mensaje claro, con su nombre y horario, transmite profesionalismo y genera confianza.
  • Sistema sin instalaciones ni configuraciones complejas: Todo ocurre desde el navegador, sin necesidad de descargar aplicaciones o comprar hardware.

Preguntas frecuentes

    • No, en la versión gratuita de Dendoo no es posible enviar mensajes por WhatsApp. Esta función está disponible únicamente en los planes pagos, Plan Pro y Plan Clínica, que ofrecen además opciones avanzadas de automatización. Si quieres mantener una comunicación eficiente con tus pacientes mediante recordatorios por WhatsApp, te recomendamos elegir uno de estos planes. Más detalles y comparación de tarifas están disponibles en nuestra página planes y precios.
    • WhatsApp es la versión personal. WhatsApp Business permite automatizaciones y es la que se usa para recordatorios automáticos en Dendoo. A través de este canal, tu negocio puede establecer comunicaciones profesionales y consistentes con un recordatorio de citas por WhatsApp Business, mejorando la experiencia tanto para la clínica como para el paciente.
    • Totalmente. La personalización es una de las fortalezas principales, permitiendo adaptar texto, horario de envío y formato de cada plantilla. Además, se puede incluir el nombre del paciente, la fecha y el tratamiento. Es posible adaptar el mensaje al tipo de destinatario, ofreciendo una experiencia personalizada.
    • Sí, siempre que cuentes con el consentimiento del paciente y cumplas con la normativa aplicable. Dendoo no recopila ni utiliza datos personales por cuenta propia. Toda la responsabilidad sobre el uso, la legalidad y la gestión de los datos introducidos en el sistema recae exclusivamente en la clínica. Es responsabilidad de cada usuario asegurarse de que los datos se recojan y gestionen conforme a la legislación vigente.
    • La herramienta centraliza agendas, evita solapamientos y permite confirmar, cancelar o reprogramar desde un solo panel. Es útil para cualquier persona que gestione una clínica médica o dental y busque eficiencia operativa a través de tecnología.
    • Sí. Dendoo permite automatizar mensajes recordatorios con días u horas de antelación. Puedes configurar plantillas distintas según el tipo de cita o evento, y asegurarte de que el paciente recibe el aviso en el canal más conveniente.
    • Al enviar recordatorios automáticos por WhatsApp, SMS o correo electrónico, los pacientes reciben un aviso directo y oportuno. Esto mejora la asistencia y reduce significativamente las ausencias, optimizando el uso de los gabinetes.
    • Sí. Puedes asignar permisos personalizados según el rol: recepción, especialista o administración. Así, cada persona accede únicamente a la información o funciones que necesita, protegiendo la privacidad de los datos clínicos.
    • Dendoo funciona completamente a través del navegador, sin necesidad de instalaciones. Está optimizado para usarse en computadoras y tablets, lo que permite gestionar las citas de forma cómoda y eficiente. Aunque es posible acceder desde un móvil, la experiencia no está adaptada a ese formato y puede resultar poco práctica.
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