Gestión de citas

• Estado visible de cada visita

  En la vista diaria se muestra el nombre del paciente, el gabinete asignado y un distintivo de estado: Confirmó, Llegó, Canceló o No se presentó. Estos indicadores se actualizan con un clic, de modo que todo el equipo sabe, en tiempo real, qué está ocurriendo en la sala de espera y en cada box.

• Prevención de solapamientos

  Al añadir una nueva cita del dentista, el sistema revisa automáticamente la disponibilidad de sillón y profesional. Si ese horario ya está ocupado, la plataforma bloquea la acción y sugiere huecos libres cercanos. Evita así la doble reserva y ahorra llamadas de rectificación.

• Búsqueda rápida de huecos

  Si suena el teléfono porque alguien pide una limpieza, una ortodoncia o consulta por dolor, la recepcionista solo escribe el servicio o el dentista deseado en el buscador. Dendoo muestra al instante el primer hueco disponible que cumple ambos requisitos y se lo comunica al paciente sin hacerle esperar. La llamada se resuelve rápido, los clientes quedan satisfechos y la agenda permanece en orden. Con un proceso tan sencillo, más personas se animan a revisar a tiempo su salud bucodental, y la clínica refuerza su reputación de lugar eficiente y cercano.

• Recordatorios automáticos por SMS y WhatsApp

  Las ausencias sin aviso son uno de los mayores problemas de cualquier centro. Para reducirlas, Dendoo envía mensajes programados a los móviles de los pacientes.

  • Canales disponibles: SMS y WhatsApp.
  • Frecuencia configurable: desde minutos hasta semanas antes de la visita.
  • Texto personalizable: nombre de la clínica, hora de la cita con el dentista, instrucciones de llegada o petición de confirmación vía respuesta simple.

• Historial de cambios y cancelaciones

  Cada modificación queda registrada: fecha, usuario que la realizó y motivo. Al filtrar por pacientes se identifica a quienes cancelan a menudo o nunca llegan a la consulta. Con esta información, la clínica decide si solicita prepagos, fija franjas menos demandadas o simplemente evita agendar a los reincidentes. Estos registros también ofrecen una visión clara del rendimiento del centro de salud, al permitir que el equipo de odontología ajuste horarios y protocolos internos. De este modo, los profesionales planifican cada jornada con mayor precisión y reducen los huecos improductivos.

• Vista multigabinete

  Si el centro dispone de varios sillones o salas, la agenda muestra columnas paralelas. Así se comprueba de un vistazo la ocupación diaria y se distribuyen procedimientos según el equipamiento necesario (radiología, ortodoncia, cirugía). Gracias a esta vista clara, la clínica eleva el nivel de organización, mantiene la calidad del servicio y, cuando un tratamiento requiere financiación, puede programar la cita en la sala adecuada sin alterar el flujo del calendario.

• Ficha completa desde la cita

  Un clic basta para saltar de la agenda a la historia clínica: radiografías, notas del último empaste y presupuesto en curso. Desde la misma pantalla se firma o imprime el formulario de consentimiento, sin cambiar de ventana. Ese gesto convierte la atención en un servicio fluido y aporta la garantía de que cada dato se revisa antes de que el paciente tome asiento.

• Notas internas vinculadas

  Durante la reserva se pueden añadir comentarios (“prefiere anestesia tópica”, “alergia a la penicilina”, “financia en 3 pagos”). Estas notas acompañan a la cita odontológica y aparecen al iniciar la atención, evitando olvidos y mejorando la seguridad clínica.

• Ajustes avanzados de visualización y horario

  Además de la vista multigabinete, Dendoo permite cambiar con un solo clic entre día, semana o mes, lo que ayuda a evaluar la carga de trabajo según la perspectiva deseada. Si interesa analizar la agenda de un especialista concreto, basta activar el filtro por profesional. Del mismo modo, puede mostrarse únicamente el horario de un gabinete determinado para comprobar su tasa de ocupación real. Cada dentista dispone de un perfil horario propio: días laborables, pausas y tiempo medio por tipo de cita odontológica. Esta flexibilidad se extiende a los sillones; un box destinado a cirugía puede reservarse bloques de mayor duración y quedar oculto los días de mantenimiento. Con estos parámetros, el sistema sugiere huecos compatibles y evita vacíos entre procedimientos.

• Historial filtrable por periodo

  Al seleccionar un rango (día, semana, mes) la agenda lista las citas dentales programadas, atendidas, canceladas o reprogramadas durante ese plazo. La clínica puede descargar este resumen en pantalla o imprimirlo para uso interno. Esta vista facilita calcular rápidamente cuántas horas se dedicaron a higienes, ortodoncias u otros tratamientos, sin necesidad de gráficas complejas.

• Planificación de turnos y bloqueos

  Entre las herramientas más útiles se encuentra la opción “Bloqueo de agenda”. Con ella se reserva tiempo para formación, cirugías largas o eventos externos. El bloqueo puede aplicarse al profesional, al gabinete o a ambos, lo que impide que recepción asigne nuevas citas odontológicas en ese intervalo. Así se evitan cambios de última hora y se protege el tiempo crítico del equipo.

• Sincronización con horario laboral

  Los cambios de turno, vacaciones o ausencias del dentista se registran en el calendario laboral. La plataforma ajusta la disponibilidad en consecuencia, de modo que una cita con el dentista no se programe fuera de su jornada ni genere confusión. Esto resulta esencial para centros con jornadas partidas o equipos rotativos.

• Seguridad y control de acceso

  • Recepción: puede crear, mover y anotar citas.
  • Profesional clínico: revisa historial y notas.
  • Dirección: visualiza estadísticas y configura recordatorios.
    Cada perfil cuenta con contraseña y registro de actividad, cumpliendo los requisitos de confidencialidad sanitaria.

  Dendoo integra estas funciones en un entorno web ágil, sin instalaciones complicadas y con copias de seguridad automáticas. Con ellas, la clínica gana tiempo, reduce errores y garantiza que cada cita odontológica se convierta en una experiencia puntual y organizada, tanto para el paciente como para el equipo.

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• Reducción de ausencias

  Los recordatorios automáticos por SMS y WhatsApp disminuyen los “no shows” y mantienen la agenda llena sin llamadas manuales. Además, el contenido y la antelación de cada aviso se adaptan a las necesidades del paciente y a las especialidades que ofrece la clínica, de modo que la comunicación resulta más pertinente y efectiva.

• Agilidad en la atención

  Con el filtro de búsqueda rápida, recepción localiza el primer hueco disponible y agenda la cita odontológica en menos de un minuto, incluso cuando el paciente decide cambiarla por teléfono.

• Control de tiempos y recursos

  La asignación de estados —Confirmó, Llegó, Canceló— permite detectar pacientes propensos a cancelar y optimizar la ocupación de gabinetes sin herramientas externas. El historial ayuda al equipo de expertos a prever huecos y, atendiendo a las preferencias de cada profesional y paciente, redistribuir las citas para que ningún sillón quede ocioso.

• Seguridad de datos

  Cada registro se cifra y se guarda en la nube; los permisos por rol aseguran que solo el personal autorizado acceda a historiales o detalles financieros.

• Implantación sin fricciones

  Al ser un software citas dentales 100 % web, no requiere servidores ni instalaciones complejas: basta un navegador y conexión a internet para empezar a trabajar.